Buat lu yang lagi buru-buru dan ga mau ribet baca panjang-panjang, ini jawaban cepatnya: Buka aplikasi telepon di HP lu > ketik ##002# > tekan tombol panggil (ikon hijau). Selesai. Semua pengalihan panggilan Telkomsel langsung nonaktif dalam hitungan detik.
Tapi kalau lu mau tau lebih lengkap kenapa bisa aktif, gimana cara ceknya, sampai cara matiin lewat iPhone dan MyTelkomsel lanjut baca ya. Gue bahas tuntas di bawah.
Eh, lu pernah ga sih dapet kabar dari temen kalau nelepon nomor lu malah denger suara robot bilang “Maaf, panggilan Anda sedang dialihkan ke nomor…”? Padahal HP lu nyala, sinyal full, baterai masih banyak. Aneh kan?
Nah, itu tandanya fitur call forwarding alias pengalihan panggilan lagi aktif di nomor Telkomsel lu. Bisa jadi lu yang ga sengaja ngaktifin waktu ngutak-ngatik pengaturan HP. Bisa juga sisa dari pengaturan lama yang belum pernah lu matiin. Yang paling serem? Ada kasus di mana orang lain yang ngaktifin dan itu bisa jadi modus penipuan digital yang lagi marak sekarang.
Makanya penting banget buat tau cara menonaktifkan panggilan dialihkan Telkomsel dengan bener. Gue udah ngalamin sendiri dan udah cobain semua cara di bawah ini jadi lu tinggal ikutin aja.
Apa Itu Panggilan Dialihkan di Telkomsel? Biar Ga Salah Paham
Sebelum langsung ke cara matiinnya, bentar deh gue jelasin dulu biar lu paham dasarnya.
Panggilan dialihkan atau call forwarding itu adalah fitur di mana setiap panggilan masuk ke nomor lu otomatis diterusin ke nomor lain. Misalnya, ada yang nelepon nomor Telkomsel lu, tapi bukannya HP lu yang bunyi, malah langsung nyambung ke nomor HP lain atau masuk ke voicemail.
Fitur ini sebenernya berguna banget dalam kondisi tertentu misalnya waktu HP lu mau mati kehabisan baterai, lagi di area tanpa sinyal, atau lagi ga bisa angkat telepon dan mau diarahin ke nomor kantor. Banyak profesional dan pebisnis yang emang sengaja aktifin fitur ini.
Tapi masalahnya, banyak pengguna yang ga sadar fitur ini aktif. Lebih parahnya lagi, ada modus penipuan yang memanfaatkan call forwarding buat nyuri kode OTP dari WhatsApp, m-banking, sampai akun media sosial lu.
Cara kerjanya simpel tapi bahaya: pelaku bikin call forwarding nomor lu aktif ke nomor mereka, terus minta kode verifikasi dikirim lewat telepon dan kode itu langsung nyampe ke HP si penipu, bukan ke lu.
Serem, kan? Makanya jangan anggap enteng fitur yang kelihatannya sepele ini.
Tanda-Tanda Nomor Telkomsel Lu Kena Call Forwarding
Sebelum matiin, kenali dulu tandanya. Ini penting biar lu bisa bedain mana yang emang masalah jaringan biasa, mana yang beneran call forwarding aktif.
1. Muncul Suara Otomatis Saat Ada yang Nelepon Lu
Ini tanda paling gampang kedeteksi. Kalau ada temen yang nelepon nomor lu terus denger suara operator bilang “Maaf, panggilan Anda sedang dialihkan ke nomor 08xxx…” berarti call forwarding lu aktif. Beda sama kondisi HP mati atau di luar jangkauan yang biasanya denger nada “Nomor yang Anda tuju sedang tidak aktif” tanpa nyebut nomor tujuan pengalihan.
2. Ada Jeda Lebih Lama Sebelum Sambung
Kalau temen lu nelepon dan ngerasa ada delay yang aneh nada tunggu lebih lama dari biasanya sebelum lu angkat itu bisa jadi tanda sistem lagi proses pengalihan. HP lu sebenernya normal, tapi jaringan butuh waktu ekstra buat redirect panggilannya dulu.
3. Ada Nomor Asing di Pengaturan Panggilan HP Lu
Ini cara paling pasti buat ngeceknya. Buka pengaturan telepon di HP lu > cari menu Call Forwarding atau Pengalihan Panggilan > kalau di sana ada nomor yang lu ga kenal atau ga pernah lu isi sendiri, berarti fitur itu aktif dan perlu segera dimatiin.
Mau cek cepat tanpa masuk ke pengaturan? Dial aja kode *#21# dari HP lu. Nanti muncul notifikasi yang nunjukkin status call forwarding aktif atau enggak, plus ke nomor mana dialihkannya.
Berkaitan: 88330 Nomor Apa? Ini Penjelasanya Lengkap Wajib Tahu!
Cara Menonaktifkan Panggilan Dialihkan Telkomsel (4 Cara Lengkap)
Oke, ini bagian utamanya. Gue kasih empat cara yang udah gue coba langsung pilih yang paling cocok sama kondisi lu.
Cara 1: Dial Kode ##002# (Paling Cepat, Paling Disarankan)
Ini cara yang paling gue rekomendasiin karena cepet, ga perlu masuk menu apapun, dan langsung matiin semua jenis pengalihan sekaligus.
Caranya:
- Buka aplikasi Telepon di HP lu
- Ketik kode: ##002#
- Tekan tombol panggil (ikon telepon hijau)
- Tunggu beberapa detik sampai muncul notifikasi konfirmasi biasanya ada tulisan “Erasure was successful” atau sejenisnya
- Selesai, semua call forwarding langsung nonaktif
Kode ini bersifat universal, artinya ga cuma buat Telkomsel aja. Indosat, XL, Tri, Axis, Smartfren — semua operator bisa pakai kode yang sama. Bahkan akun resmi Telkomsel sendiri pernah merekomendasikan kode ini secara langsung ke pelanggan yang nanya soal cara mematikan pengalihan panggilan.
Tips dari gue: Kalau lu ga tau pengalihan jenis apa yang aktif, langsung aja pake ##002#. Ini ibarat kode “jalan pintas” yang matikin semua jenis call forwarding dalam satu kali tekan, tanpa perlu tebak-tebakan.
Cara 2: Lewat Pengaturan HP Android
Kalau lu lebih suka masuk ke pengaturan manual misalnya mau lihat nomor apa yang terdaftar sebagai tujuan pengalihan bisa lewat cara ini.
Langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi Telepon di HP lu
- Ketuk ikon tiga titik (⋮) di pojok kanan atas, lalu pilih Pengaturan atau Settings
- Cari dan pilih Pengaturan Panggilan atau Call Settings
- Pilih Pengalihan Panggilan atau Call Forwarding
Lu bakal lihat beberapa opsi pengalihan:
- Always Forward (selalu dialihkan)
- When Busy (saat sibuk)
- When No Answer (saat ga diangkat)
- When Unreachable (saat tidak terjangkau)
Matiin satu per satu dengan pilih opsi tersebut > tekan Nonaktifkan atau Disable > tunggu konfirmasi dari jaringan
Perlu dicatat, tampilan menunya bisa beda-beda tergantung merek dan versi Android lu. Di Samsung mungkin namanya “Penerusan Panggilan”, di Xiaomi atau Oppo juga bisa sedikit berbeda. Kalau lu bingung nemuin menunya, langsung aja ketik “call forwarding” di kolom pencarian Pengaturan pasti ketemu.
Berkaitan: 818 Nomor Apa? Kupas Tuntas Fungsi, Keamanan, dan Alasan XL Menelepon Kamu
Cara 3: Lewat Pengaturan iPhone (iOS)
Buat pengguna iPhone yang pakai Telkomsel, caranya malah lebih simpel dari Android karena menunya lebih rapi dan langsung. Langkah-langkahnya:
- Buka Pengaturan (Settings) di iPhone lu
- Scroll ke bawah, cari dan ketuk Telepon (Phone)
- Pilih Penerusan Panggilan (Call Forwarding)
- Kalau toggle-nya menyala (warna hijau), berarti aktif matikan toggle-nya
- Konfirmasi dan keluar dari menu
Kalau setelah toggle dimatiin ternyata masih ada laporan panggilan dialihkan dari orang lain, coba backup dengan dial ##002# dari langkah pertama. Cara ini lebih menjamin semua jenis pengalihan beneran nonaktif di sisi jaringan operator, bukan cuma di sisi HP-nya aja.
Cara 4: Lewat Aplikasi MyTelkomsel
Buat lu yang lebih suka ngatur semua lewat satu aplikasi, bisa pakai MyTelkomsel. Selain lebih visual, lu juga bisa sekalian ngecek layanan-layanan lain yang aktif di nomor lu.
Langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi MyTelkomsel di HP lu (kalau belum ada, download dulu di Play Store atau App Store)
- Login pakai nomor Telkomsel lu
- Masuk ke menu Layanan atau Service
- Cari opsi Pengalihan Panggilan atau Call Forwarding
- Nonaktifkan fitur tersebut
- Konfirmasi > selesai
Bonus: Di MyTelkomsel, lu bisa sekalian cek layanan berbayar apa aja yang aktif di nomor lu termasuk yang mungkin aktif tanpa lu sadarin. Lumayan buat bersihin langganan yang ga perlu.
Kode-Kode Call Forwarding Telkomsel yang Wajib Lu Simpan
Ini tabel kode lengkap yang jarang dikasih lengkap di artikel lain. Gue rangkumin biar lu ga perlu googling lagi kalau suatu saat butuh:
| Kode | Fungsi |
| **21*[nomor tujuan]# | Aktifkan pengalihan semua panggilan (unconditional) |
| `##21# | Nonaktifkan pengalihan semua panggilan |
**61*[nomor tujuan]# |
Alihkan saat tidak dijawab |
| `##61# | Matiin pengalihan saat tidak dijawab |
| **62*[nomor tujuan]# | Alihkan saat HP tidak terjangkau / sinyal hilang |
| ##62#` | Matiin pengalihan saat tidak terjangkau |
| **67*[nomor tujuan]# | Alihkan saat nomor sedang sibuk |
| ##67# | Matiin pengalihan saat sibuk |
| *#21# | Cek status call forwarding (aktif atau tidak) |
| ##002# | Matiin SEMUA jenis pengalihan sekaligus paling recommended |
Cara pakainya gampang: langsung ketik kodenya di dialer HP lu, tekan panggil, tunggu notifikasi. Kalau mau aktifkan pengalihan ke nomor tertentu, ganti bagian [nomor tujuan] dengan nomor HP tujuannya contoh: **21*08123456789#.
Berkaitan: Apa yang Terjadi Jika Telat Bayar IndiHome Sampai 3 Bulan? Ketahui Konsekuensinya
Waspada! Panggilan Dialihkan Bisa Jadi Modus Penipuan Digital
Ini bagian yang paling penting tapi paling sering diabaikan. Gue tulis ini karena beneran penting buat keamanan digital lu.
Salah satu modus penipuan yang makin marak belakangan ini adalah memanfaatkan fitur call forwarding buat nyuri akses ke akun-akun penting korban. Cara kerjanya begini: pelaku entah lewat rekayasa sosial, link phishing, atau bujuk rayu bikin korban tanpa sadar mengaktifkan call forwarding ke nomor si penipu.
Setelah itu, pelaku minta kiriman kode OTP lewat telepon ke nomor korban. Karena panggilannya dialihkan, kode OTP itu langsung masuk ke HP pelaku, bukan ke korban.
Dengan kode OTP itu, pelaku bisa masuk ke akun WhatsApp, m-banking, bahkan dompet digital korban dalam hitungan menit.
Supaya lu aman, lakukan tiga hal ini:
Pertama, rutin cek status call forwarding dengan dial *#21#. Kalau ada nomor asing yang muncul, langsung matiin pakai ##002# dan segera lapor ke 188 (call center Telkomsel).
Kedua, jangan pernah ketik kode USSD yang dikirim orang lain lewat WhatsApp, SMS, atau chat apapun apalagi kalau kodenya dimulai dari tanda bintang (*) atau pagar (#). Itu bisa jadi jebakan untuk aktifkan call forwarding tanpa lu sadarin.
Ketiga, aktifkan verifikasi dua langkah (2FA) di semua akun penting lu, dan pilih metode autentikasi via aplikasi authenticator bukan lewat SMS atau telepon saja. Ini lapisan keamanan tambahan yang bikin akun lu lebih susah dibobol meski call forwarding lu kena bajak.
Berdasarkan halaman resmi Telkomsel, layanan Call Manager tersedia gratis buat semua pelanggan baik prabayar (simPATI, KARTU As, Loop) maupun pascabayar (kartuHalo) dan bisa dipakai buat kontrol lebih detail atas panggilan masuk, termasuk fitur blokir nomor spam dan pengaturan profil status.
Berkaitan: Gagal Menampilkan VoLTE? Panduan Mengatasi Ikon VoLTE yang Tidak Keluar di HP Samsung
Kesimpulan
Oke, cukup segitu dulu dari gue soal cara menonaktifkan panggilan dialihkan Telkomsel. Kalau mau rangkuman singkatnya:
- Cara paling cepat: Dial ##002# > tekan panggil > beres
- Kalau mau lihat detailnya: Masuk ke Pengaturan HP (Android/iPhone) > Call Forwarding > matiin satu per satu
- Mau yang serba bisa: Pakai aplikasi MyTelkomsel
Yang paling penting jangan anggap sepele fitur ini. Panggilan dialihkan yang aktif diam-diam bisa jadi pintu masuk penipuan digital yang merugikan. Luangin 10 detik sekali-sekali buat cek status call forwarding lu dengan dial *#21#. Ga ada ruginya kok, tapi bisa ngejaga keamanan akun-akun penting lu.
Kalau ada cara di atas yang ga berhasil di HP lu, atau lu punya pertanyaan spesifik soal tipe HP tertentu drop aja di kolom komentar. Gue bales!