WhatsApp sudah menjadi aplikasi komunikasi utama bagi banyak pengguna iPhone. Dengan sekali tekan, Anda bisa melakukan panggilan suara maupun video ke siapa saja. Namun, ada kalanya panggilan WhatsApp (WA) justru ditolak otomatis, seakan-akan lawan bicara menolak panggilan padahal tidak.
Masalah ini tentu menjengkelkan, apalagi saat Anda butuh komunikasi penting. Agar tidak salah langkah, mari kita bahas apa saja penyebab panggilan WA ditolak otomatis di iPhone dan bagaimana cara mengatasinya.
Penyebab Panggilan WA Ditolak Otomatis di iPhone
1. Gangguan Jaringan Internet
Koneksi internet yang tidak stabil adalah penyebab paling umum. WhatsApp membutuhkan jaringan real-time yang lancar. Jika jaringan putus atau memiliki latensi tinggi, panggilan bisa gagal tersambung.
Studi dari Massachusetts Institute of Technology (MIT) menyebutkan bahwa latensi tinggi pada jaringan digital dapat mengganggu komunikasi sinkron, termasuk layanan panggilan berbasis internet.
2. Mode Jangan Ganggu (Do Not Disturb)
Jika fitur Jangan Ganggu (Do Not Disturb) atau Focus Mode aktif, iPhone akan otomatis menolak semua panggilan masuk, termasuk dari WhatsApp. Biasanya, ini terjadi tanpa disadari pengguna karena mode tersebut menyala otomatis sesuai jadwal.
3. Pembatasan Latar Belakang Aplikasi (Background App Refresh)
iPhone memiliki fitur Background App Refresh yang mengatur apakah aplikasi boleh berjalan di latar belakang. Jika fitur ini dimatikan untuk WhatsApp, maka aplikasi tidak bisa menerima panggilan saat tidak sedang dibuka.
4. Masalah Perizinan Aplikasi (App Permissions)
WhatsApp perlu izin khusus agar bisa bekerja dengan baik, misalnya akses ke mikrofon dan panggilan. Jika izin ini dicabut di Settings > Privacy, maka panggilan otomatis ditolak.
5. Versi WhatsApp yang Usang
Menggunakan aplikasi WhatsApp versi lama bisa menimbulkan bug, termasuk panggilan yang gagal tersambung. WhatsApp rutin merilis pembaruan untuk meningkatkan stabilitas dan keamanan.
6. Masalah pada iOS atau Sistem iPhone
Setiap pembaruan iOS membawa fitur baru, tetapi juga berpotensi menimbulkan bug sementara. Kadang, update iOS tertentu membuat WhatsApp tidak bekerja optimal.
Menurut penelitian dari Stanford University, pembaruan sistem operasi sering memengaruhi kompatibilitas aplikasi pihak ketiga, terutama pada fungsi komunikasi real-time.
7. Nomor Diblokir atau Dibatasi
Jika Anda mencoba menelepon seseorang yang sudah memblokir nomor Anda di WhatsApp, maka panggilan akan otomatis ditolak. Hal ini bukan karena iPhone bermasalah, tetapi murni dari pengaturan kontak lawan bicara.
Baca juga: Jangan Panik! Ini Alasan Stiker WhatsApp Tidak Beranimasi dan Cara Mengatasinya
Cara Mengatasi Panggilan WA Ditolak Otomatis di iPhone
- Periksa Jaringan Internet – pastikan Anda menggunakan WiFi atau data seluler yang stabil.
- Matikan Jangan Ganggu / Focus Mode – cek di Settings > Focus dan pastikan nonaktif.
- Aktifkan Background App Refresh – masuk ke Settings > General > Background App Refresh dan izinkan WhatsApp.
- Periksa Perizinan WhatsApp – aktifkan izin mikrofon, kontak, dan panggilan di Settings > Privacy.
- Perbarui WhatsApp – selalu gunakan versi terbaru dari App Store.
- Update iOS – gunakan iOS versi stabil, atau rollback jika update terbaru bermasalah.
- Cek Daftar Blokir – pastikan Anda tidak diblokir oleh lawan bicara.
Berkaitan: Arti Sesungguhnya dari Status “Available” pada WhatsApp
Tips Tambahan Agar Panggilan WA Lancar
- Gunakan koneksi dengan kecepatan minimal 10 Mbps untuk panggilan video.
- Restart iPhone secara berkala agar sistem tetap segar.
- Hindari penggunaan VPN kecuali diperlukan, karena bisa memengaruhi kestabilan jaringan.
Kesimpulan
Panggilan WhatsApp yang ditolak otomatis di iPhone biasanya bukan tanda kerusakan perangkat. Penyebab utamanya sering kali terkait pengaturan, jaringan, atau aplikasi yang usang. Dengan memahami penyebab dan menerapkan solusi di atas, komunikasi Anda bisa kembali lancar tanpa hambatan.
FAQ
1. Kenapa panggilan WA di iPhone langsung terputus?
Karena jaringan tidak stabil atau fitur Jangan Ganggu aktif.
2. Apakah iOS terbaru bisa bikin panggilan WA bermasalah?
Ya, beberapa update membawa bug yang memengaruhi aplikasi pihak ketiga seperti WhatsApp.
3. Apakah nomor diblokir bisa bikin panggilan WA ditolak otomatis?
Ya, jika Anda diblokir, panggilan akan otomatis ditolak tanpa notifikasi khusus.