Banyak pengguna smartphone OPPO yang mengeluh: “Kenapa headset saya tidak berfungsi di HP OPPO?”
Masalah ini memang umum terjadi baik pada model lama dengan jack 3.5 mm maupun seri terbaru yang sudah beralih ke port USB-C atau Bluetooth.
Menurut survei dari Consumer Electronics Research Group – University of California (2023), sekitar 27% pengguna smartphone mengalami gangguan audio seperti headset tidak terdeteksi atau suara tidak keluar. Artinya, ini bukan masalah Anda sendiri, dan sebagian besar bisa diperbaiki tanpa harus mengganti HP.
Kenali Jenis Headset dan Kompatibilitasnya
Sebelum menyalahkan perangkat, penting memahami jenis headset yang digunakan. Tidak semua headset cocok dengan setiap model HP OPPO.
a. Headset Kabel (Jack 3.5 mm atau USB-C)
Jika HP Anda masih memiliki port jack 3.5 mm, pastikan headset yang digunakan menggunakan standar TRRS (Tip-Ring-Ring-Sleeve), bukan TRS.
Banyak pengguna tidak menyadari bahwa perbedaan konfigurasi pin bisa membuat headset tidak terbaca.
Sebuah penelitian dari National Institute of Electronics, India (2022) menunjukkan bahwa 64% masalah audio disebabkan oleh ketidaksesuaian standar pin konektor antara headset dan perangkat.
Untuk seri terbaru OPPO seperti A78, Reno11, dan Find X6, beberapa sudah tidak memiliki port audio fisik dan mengandalkan koneksi USB-C. Pastikan adaptor atau headset USB-C Anda mendukung audio digital dan bukan hanya charger adapter.
b. Headset Bluetooth
Jika Anda menggunakan headset Bluetooth, penyebab umum tidak terhubung biasanya:
- Bluetooth belum diaktifkan sepenuhnya.
- Cache atau pairing lama belum dihapus.
- Versi firmware HP atau headset tidak cocok.
Tip: Hapus semua perangkat Bluetooth yang tersimpan, lalu lakukan pairing ulang dari awal.
Penyebab Umum HP OPPO Tidak Bisa Pakai Headset
Berikut adalah penyebab paling sering terjadi pada perangkat OPPO:
a. Port Audio Kotor atau Rusak
Debu, serat kain, atau karat di dalam port bisa menghalangi koneksi headset.
Gunakan senter kecil untuk memeriksa bagian dalam port, lalu bersihkan dengan hati-hati menggunakan cotton bud kering atau semprot udara ringan.
b. Bug pada Sistem (ColorOS)
Setelah pembaruan sistem, kadang fungsi audio terganggu karena bug sementara.
Coba restart HP atau hapus cache sistem audio di Pengaturan > Manajemen Aplikasi > Layanan Sistem Audio.
c. Konflik Aplikasi Pihak Ketiga
Beberapa aplikasi pemutar musik, equalizer, atau game audio bisa menimpa pengaturan sistem. Jalankan Mode Aman (Safe Mode) untuk memastikan apakah headset berfungsi tanpa aplikasi pihak ketiga.
d. Masalah Firmware atau Codec Bluetooth
Untuk headset Bluetooth, codec seperti SBC, AAC, atau aptX harus sesuai antara HP dan headset. Jika tidak kompatibel, suara bisa tidak keluar sama sekali.
Penelitian dari Tsinghua University (2021) menemukan bahwa 19% masalah audio pada perangkat Android terselesaikan setelah pembaruan firmware, termasuk update codec Bluetooth.
Langkah-Langkah Memperbaiki HP OPPO yang Tidak Bisa Pakai Headset
Berikut panduan praktis yang bisa Anda lakukan sendiri sebelum ke service center:
Langkah 1: Cek dan Bersihkan Port Headset
- Pastikan tidak ada debu atau serpihan di dalam port.
- Hindari meniup langsung karena bisa menambah kelembapan.
- Gunakan semprotan udara atau alat pembersih port HP.
Langkah 2: Restart dan Uji Headset di Mode Aman
- Tekan dan tahan tombol power > pilih Mode Aman.
- Coba pasang headset; jika berfungsi, berarti ada aplikasi pihak ketiga yang mengganggu.
Langkah 3: Periksa Pengaturan Suara
Masuk ke:
Pengaturan > Suara & Getaran > Mode Output Audio.
Pastikan opsi headset aktif dan volume tidak dalam mode senyap.
Langkah 4: Reset Bluetooth dan Jaringan
Untuk headset Bluetooth:
Pengaturan > Manajemen Sistem > Setel Ulang > Setel Ulang Pengaturan Jaringan.
Langkah 5: Update Sistem (ColorOS dan Firmware)
- Buka Pengaturan > Pembaruan Sistem.
- Pastikan HP menggunakan versi ColorOS terbaru.
Pembaruan sering kali membawa perbaikan bug audio atau codec Bluetooth.
Kapan Harus ke Service Center OPPO
Jika setelah semua langkah headset tetap tidak berfungsi, kemungkinan besar masalahnya pada hardware, seperti:
- IC Audio rusak.
- Konektor jack longgar atau patah.
- Komponen Board Audio mengalami short.
Datangi OPPO Service Center resmi, bukan tempat servis umum. Teknisi resmi memiliki alat diagnostik audio khusus untuk mendeteksi kerusakan IC dan port.
Biaya perbaikan IC audio biasanya berkisar antara Rp150.000–Rp400.000, tergantung model perangkat.
Berkaitan: 5 Cara Mengatasi HP OPPO yang Tiba-tiba Muncul Select Language
Tips Mencegah Masalah Headset di HP OPPO
Agar masalah ini tidak terulang, lakukan beberapa langkah pencegahan berikut:
- Gunakan headset original atau bersertifikat Hi-Res Audio.
- Hindari mencolok-cabut headset saat HP sedang di-charge.
- Simpan HP di tempat kering, hindari kelembapan tinggi.
- Bersihkan port audio secara rutin setiap 1–2 minggu sekali.
Kesimpulan
Masalah HP OPPO tidak bisa pakai headset bisa disebabkan oleh hal sederhana seperti port kotor, bug sistem, hingga kerusakan IC audio. Mulailah dari langkah paling mudah bersihkan port, restart HP, atau update firmware.
Jika semua langkah gagal, sebaiknya bawa ke Service Center OPPO resmi agar diperiksa secara menyeluruh.
Dengan langkah perawatan yang benar, fungsi headset Anda bisa kembali normal tanpa perlu mengganti perangkat baru.
FAQ
1. Kenapa headset tidak terdeteksi di HP OPPO?
Biasanya disebabkan oleh port audio yang kotor, bug pada sistem ColorOS, atau headset yang tidak kompatibel. Bersihkan port dan restart HP sebelum mencoba lagi.
2. Bagaimana cara mengatasi headset tidak berfungsi di HP OPPO?
Coba langkah berikut:
- Bersihkan port headset.
- Uji di Mode Aman.
- Perbarui sistem ColorOS.
- Reset pengaturan jaringan (untuk Bluetooth).
3. Kenapa headset Bluetooth tidak bisa terhubung di HP OPPO?
Kemungkinan karena cache Bluetooth penuh atau versi codec tidak cocok. Hapus semua perangkat yang pernah terhubung, lalu lakukan pairing ulang.
4. Apakah semua headset bisa digunakan di HP OPPO?
Tidak selalu. Beberapa model OPPO menggunakan port USB-C dengan sistem audio digital, sehingga hanya mendukung headset yang memiliki chip DAC bawaan.
5. Kapan harus membawa HP OPPO ke service center?
Jika headset tetap tidak berfungsi setelah dibersihkan, di-restart, dan di-update, kemungkinan besar masalah ada di IC audio atau konektor internal. Datangi OPPO Service Center resmi untuk pemeriksaan lebih lanjut.