TikTok kini menjadi salah satu platform media sosial paling populer di dunia. Fitur-fiturnya dirancang untuk memberikan pengalaman yang aman, termasuk adanya menu laporan bagi pengguna. Dengan fitur ini, siapa pun bisa melaporkan konten yang dianggap menyalahi aturan, berbahaya, atau menyinggung.
Namun, tidak jarang pengguna melakukan laporan secara tidak sengaja. Misalnya, salah klik tombol, salah paham terhadap konten, atau setelah dipikir ulang merasa laporan tidak relevan. Pertanyaannya, apakah laporan di TikTok bisa dibatalkan? Artikel ini membahas secara lengkap tentang cara membatalkan laporan di TikTok beserta solusi alternatifnya.
Apakah Laporan di TikTok Bisa Dibatalkan?
Banyak yang mengira laporan di TikTok bisa langsung dihapus seperti menghapus komentar atau postingan. Faktanya, laporan yang sudah terkirim tidak dapat ditarik kembali secara langsung lewat aplikasi.
Hal ini karena setiap laporan otomatis masuk ke sistem moderasi TikTok. Dari sana, tim TikTok bersama sistem kecerdasan buatan (AI) akan meninjau apakah laporan tersebut valid atau tidak.
Namun, jangan khawatir. Ada beberapa cara alternatif yang bisa dilakukan untuk membatalkan atau memperbaiki laporan yang terlanjur dikirim.
Cara Membatalkan Laporan di TikTok (Langkah-Langkah Alternatif)
1. Menghubungi Pusat Bantuan TikTok
- Buka aplikasi TikTok.
- Masuk ke Profil > Menu > Pengaturan dan Privasi > Pusat Bantuan.
- Cari opsi Hubungi Kami atau Laporan Masalah.
- Jelaskan bahwa laporan terkirim karena tidak sengaja dan ingin dibatalkan.
2. Melalui Menu “Laporkan Masalah”
- Pergi ke Settings & Privacy.
- Pilih Support > Report a Problem.
- Ketik pesan dengan jelas, misalnya:
“Saya tidak sengaja mengirim laporan pada akun/konten tertentu. Mohon laporan tersebut dibatalkan.”
3. Mengirim Email ke TikTok
Jika ingin lebih cepat, pengguna bisa langsung mengirim email ke alamat resmi TikTok: feedback@tiktok.com
.
Tuliskan:
- Subjek: Permohonan Pembatalan Laporan.
- Isi pesan: Jelaskan ID akun, tanggal laporan, dan alasan pembatalan.
Apa yang Terjadi Jika Laporan Tidak Bisa Dibatalkan?
Jika laporan sudah diproses, biasanya pengguna khawatir akun orang lain akan terkena sanksi. Padahal, TikTok tidak langsung menghukum akun hanya karena ada satu laporan.
Semua laporan akan diperiksa dulu dengan sistem ganda: AI (Artificial Intelligence) dan tim moderator manusia. Menurut riset dari Stanford University (2022), kombinasi AI dengan moderator manusia mampu meningkatkan akurasi deteksi konten berbahaya hingga 88%. Artinya, jika laporan Anda tidak relevan, kemungkinan besar sistem akan mengabaikannya.
Dengan demikian, jika laporan salah tidak akan serta-merta membuat akun lain terkena penalti.
Berkaitan: Apakah Menghapus Pesan Di TikTok Bisa Ditarik Begini Penjelasanya Terbaru Saat Ini
Tips Agar Tidak Salah Melaporkan di TikTok
Kesalahan melaporkan bisa dihindari dengan langkah-langkah berikut:
- Periksa kembali konten sebelum menekan tombol Laporkan.
- Jika hanya tidak ingin melihat video tertentu, gunakan opsi Not Interested atau Sembunyikan.
- Simpan video ke favorit bila ingin meninjau lebih lanjut.
Tingkatkan literasi digital. Menurut penelitian University of Oxford (2021), sebagian besar kesalahan pelaporan di media sosial terjadi karena rendahnya pemahaman pengguna dalam membedakan konten berbahaya dengan konten biasa.
Kesimpulan
Membatalkan laporan di TikTok memang tidak bisa dilakukan secara otomatis melalui aplikasi. Namun, ada alternatif solusi seperti menghubungi pusat bantuan, menggunakan menu Report a Problem, atau mengirim email langsung ke pihak TikTok.
Jika laporan tidak bisa dibatalkan, jangan terlalu khawatir. TikTok memiliki sistem verifikasi ketat yang memastikan laporan salah tidak akan langsung merugikan akun lain.
Agar tidak salah melaporkan, biasakan memeriksa kembali konten dan pahami fitur TikTok dengan baik. Ingat, literasi digital adalah kunci.
FAQ
1. Apakah laporan di TikTok bisa langsung dibatalkan lewat aplikasi?
Tidak, laporan tidak bisa dihapus langsung. Namun bisa dikoreksi dengan menghubungi pusat bantuan TikTok.
2. Berapa lama proses laporan diperiksa TikTok?
Biasanya 24–48 jam, tergantung tingkat kerumitan konten.
3. Jika saya salah melaporkan akun, apakah akun tersebut langsung kena sanksi?
Tidak. Semua laporan ditinjau terlebih dahulu, sehingga akun tidak akan langsung terkena penalti.
4. Apakah bisa menarik kembali laporan lewat email?
Bisa. Email resmi TikTok bisa digunakan untuk permintaan pembatalan laporan.